Employee Experience (EX) คืออะไร?
Employee Experience คืออะไร? ทำไมบางองค์กรให้เงินเดือนดี มีสวัสดิการครบ และมีชื่อเสียงในตลาดแรงงาน แต่พนักงานกลับลาออกอยู่เสมอ? ในขณะที่บางองค์กรอาจไม่ได้มีค่าตอบแทนสูงที่สุด แต่กลับสามารถรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้ยาวนาน และสร้างความผูกพันกับองค์กรได้อย่างต่อเนื่อง คำตอบหนึ่งที่หลายองค์กรทั่วโลกกำลังให้ความสำคัญคือ Employee Experience หรือประสบการณ์ที่พนักงานได้รับตลอดช่วงเวลาการทำงานกับองค์กร ในยุค Digital HR องค์กรไม่ได้แข่งขันกันแค่เรื่องสินค้าและบริการอีกต่อไป แต่ยังแข่งขันกันในเรื่องประสบการณ์ที่มอบให้กับพนักงาน เพราะประสบการณ์ที่ดีส่งผลโดยตรงต่อความผูกพัน ประสิทธิภาพการทำงาน และการรักษาพนักงานในระยะยาว Employee Experience คืออะไร? ทำความรู้จักกับ Employee Experience หรือ EX …